よくある質問

1. eSIM対応端末は？

eSIM対応端末が市場に投入されるにつれて、下記のリストは常に拡大しています。

eSIMをご利用いただくには、お使いの端末がSIMフリーでeSIM対応である必要があります。eSIM技術に対応しているかどうかは、以下のリストをご参照ください。(国および通信事業者固有の制限が適用される場合があります）。*

2025年12月現在、eSIM対応端末は以下の通りです（アルファベット順）：

APPLE

  • iPhone 17
  • iPhone 17 Pro
  • iPhone 17 Pro Max
  • iPhone Air
  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • iPhone 15
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone SE (2022)
  • iPad Air (第3世代以降)
  • iPad Pro 11インチ (第1世代以降)
  • iPad Pro 12.9インチ (第3世代以降)
  • iPad (第7世代以降)
  • iPad Mini (第5世代以降)

*以下のAppleデバイスにはeSIM機能がありません：

  • 中国本土で販売されているiPhone端末。
  • 香港およびマカオで販売されているiPhone端末（iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020、iPhone XSを除く）。

*トルコでご購入のiPhoneおよびiPadの場合：

  • 2020年6月23日以降に初めてデバイスを設定する場合、eSIMはインストール後に有効になります。eSIMが有効になっていない場合は、ご利用の通信事業者にお問い合わせください。
  • 上記の期日以前に設定されたデバイスについては、eSIMを有効にするには、こちらの リンクの手順に従ってください。この手順では、デバイスのデータを消去する必要がある場合がありますので、事前にデバイスのバックアップを取っておいてください。

*Wi-Fi + Cellular機能を搭載したiPadデバイスのみがサポートされています。*

GALAXY (SAMSUNG)

    • Galaxy A56*
    • Galaxy A55 5G*
    • Galaxy A54 5G*
    • Galaxy A36*
    • Galaxy A35 5G*
    • Galaxy A23 5G*
    • Galaxy XCover7 Pro
    • Galaxy Z Flip
    • Galaxy Z Flip 5G
    • Galaxy Z Flip 3 5G
    • Galaxy Z Flip 4
    • Galaxy Z Flip 5
    • Galaxy Z Flip6
    • Galaxy Z Fold
    • Galaxy Z Fold 2 5G
    • Galaxy Z Fold 3
    • Galaxy Z Fold 4
    • Galaxy Z Fold 5
    • Galaxy Z Fold 6
    • Galaxy Note 20
    • Galaxy Note 20 5G
    • Galaxy Note 20 Ultra
    • Galaxy Note 20 Ultra 5G
    • Galaxy S20
    • Galaxy S20 5G
    • Galaxy S20+
    • Galaxy S20+ 5G
    • Galaxy S20 Ultra
    • Galaxy S20 Ultra 5G
    • Galaxy S21 5G
    • Galaxy S21+ 5G
    • Galaxy S21 Ultra 5G
    • Galaxy S22 5G
    • Galaxy S22+ 5G
    • Galaxy S22 Ultra 5G
    • Galaxy S23
    • Galaxy S23 5G
    • Galaxy S23 FE
    • Galaxy S23+
    • Galaxy S23 Ultra
    • Galaxy S24
    • Galaxy S24+
    • Galaxy S24 Ultra
    • Galaxy S24 FE
    • Galaxy S25
    • Galaxy S25 Edge
    • Galaxy S25+
    • Galaxy S25 Slim
    • Galaxy S25 Ultra
    • Galaxy Fold

*以下のSamsung GalaxyデバイスにはeSIM機能がありません：

  • 中国、香港、台湾製のすべてのGalaxyデバイス。
  • Galaxy S23 FEを除く、すべてのGalaxy FE「Fan Edition」モデル。 
  • Galaxy S20、S21*、Note 20 Ultraの米国モデル。

*韓国で購入されたほとんどのSamsung Galaxyデバイスは、Galaxy S23、S23+、S23 Ultra、Z Flip4、Z Fold4、Z Flip5、Z Fold5、A54 5G、およびGalaxy S23 FEを除き、eSIMをサポートしていません。*

*Galaxy A54 5GのeSIMの利用可否は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。Galaxy A54 5GデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

*カナダおよび米国のGalaxy S21シリーズデバイス（FEモデルを除く）は、One UI 4アップデートがインストールされている限り、eSIM機能を持つ場合があります。お使いのSamsung デバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

GOOGLE PIXEL

  • Pixel 10
  • Pixel 10 Pro
  • Pixel 9
  • Pixel 9 Pro
  • Pixel 9 Pro XL
  • Pixel 9 Pro Fold
  • Pixel 8 Pro
  • Piexel 8a
  • Pixel 8
  • Pixel Fold
  • Pixel 7 Pro
  • Pixel 7a
  • Pixel 7
  • Pixel 6 Pro
  • Pixel 6a
  • Pixel 6
  • Pixel 5a
  • Pixel 5
  • Pixel 4a
  • Pixel 4
  • Pixel 4 XL
  • Pixel 3 & 3 XL*
  • Pixel 3a & 3a XL*
  • Pixel 2
  • Pixel XL
  • Pixel Fold

*以下のGoogle PixelデバイスにはeSIM機能がありません：

  •  オーストラリア、台湾、日本製のPixel 3モデル、およびSprintとGoogle Fi以外の米国またはカナダの通信事業者からサービス付きで購入されたもの。
  •  東南アジアで購入されたPixel 3aモデル、およびVerizonサービス付きのもの。

HAMMER

  • Explorer PRO
  • Blade 3
  • Blade 5G
  • myPhone NOW eSIM
  • myPhone Hammer Construction

*eSIMのサポートは一部の地域でのみ利用可能です。お使いのHammerデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

HONOR

  • HONOR 200
  • HONOR 200 Pro
  • HONOR 400 Lite
  • HONOR 400
  • HONOR 400 Pro
  • Magic 7 Pro
  • Magic 7 Lite
  • Magic 6 Pro
  • Magic 6 Pro RSR
  • Magic Vs3
  • Magic V2*
  • Mgic V3
  • Magic5 Pro
  • Magic4 Pro
  • Honor 90

*eSIMのサポートは一部の地域でのみ利用可能です。お使いのHonorデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

HUAWEI

  • P40 
  • P40 Pro*
  • Mate 40 Pro

*以下のHUAWEIデバイスにはeSIM機能がありません*

  • Huawei P40 Pro+
  • 中国で購入されたすべてのHuaweiデバイスはeSIM対応ではありません。

MOTOROLA

  • Moto G34
  • Moto G35
  • Moto G53
  • Moto G54
  • Moto G54 Power
  • Moto G55
  • Moto G75
  • Moto G85
  • Moto G86
  • Moto G (2025)
  • Moto G (2024)
  • Moto G Stylus 5G
  • Edge Fusion
  • Edge 60
  • Edge 60 Pro
  • Edge 60 Fusion
  • Edge 60 Stylus
  • Edge 50 
  • Edge 50 Pro
  • Edge 50 Neo
  • Edge 50 Ultra
  • Edge 40 Neo
  • Edge 40 Pro
  • Edge+
  • Edge+ (2023)
  • Edge (2024)
  • Edge (2023)
  • Edge (2022)
  • Razr Ultra (2025)
  • Razr 40
  • Razr 40 Ultra
  • Razr 50
  • Razr 50 Ultra
  • Razr 60
  • Razr 2024
  • Razr+ 2024
  • Razr 2022
  • Razr 2019
  • Razr 5G
  • G53 5G
  • ThinkPhone 25

*eSIMのサポートは一部の地域でのみ利用可能です。お使いのMotorolaデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

NOKIA

  • G60
  • XR21
  • X30

*eSIMのサポートは一部の地域でのみ利用可能です。お使いのNokiaデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

ONEPLUS

  • OnePlus 13
  • OnePlus 13R
  • OnePlus 12
  • OnePlus 11
  • OnePlus Open

*eSIMのサポートは一部の地域でのみ利用可能です。お使いのOnePlusデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。。

OPPO

  • Reno6 Pro 5G
  • A55s 5G
  • Find N2 Flip
  • Find N5
  • Find X3 Pro
  • Find X3
  • Find X5
  • Find X5 Pro
  • Find X8 Pro
  • Find X8
  • Reno 14
  • Reno 14 Pro
  • Watch X2 Mini

*eSIMの利用可否は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。お使いのOppoデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

RAKUTEN

  • Rakuten Big
  • Rakuten Big S
  • Rakuten Mini
  • Rakuten Hand
  • Rakuten Hand 5G

*eSIMのサポートは、日本および一部の地域でのみ利用可能です。お使いのRakutenデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

SHARP

  • AQUOS Sense 9
  • AQUOS Sense 8
  • AQUOS Sense 7
  • AQUOS Sense 7 plus
  • AQUOS R10
  • AQUOS R9 Pro
  • AQUOS R9
  • AQUOS R8 Pro
  • AQUOS R8
  • AQUOS R8s pro
  • AQUOS Wish
  • AQUOS Zero 6

*eSIMのサポートは、日本および一部の地域でのみ利用可能です。お使いのAquosデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

SONY

  • Xperia 1 V
  • Xperia 1 IV
  • Xperia 1 VI
  • Xperia 1 VII
  • Xperia 5 IV
  • Xperia 5 V
  • Xperia 10 III Lite
  • Xperia 10 IV*
  • Xperia 10V
  • Xperia 10 V1

*eSIMの利用可否は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。お使いのXperiaデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

Sony Xperia 10 IVのeSIMサポートはヨーロッパでのみ利用可能です。お使いのSony Xperia 10 IVデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

T-Mobil*

  • Revvl 7
  • Revvl 7 Pro

*eSIMの利用可否は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。お使いのXperiaデバイスがeSIM対応であるかについては、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

TCL*

  • 60
  • 60 XE NxtPaper
  • 50 5G
  • 50 NxtPaper
  • 50 Pro NxtPaper
  • 40 XL

*eSIMの利用可否は国・地域、通信事業者によって異なります。お使いのXperiaデバイスがeSIMに対応しているかについては、ご利用の通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

VIVO*

  • X200 Pro
  • X200
  • X200 FE
  • X200s
  • X100 Pro
  • X90 Pro*
  • V29 (ヨーロッパおよびラテンアメリカ)*
  • V29 Lite 5G (ヨーロッパ)*
  • V40
  • V40 Lite (ヨーロッパ)*
  • V50
  • Watch 5

*eSIMの利用可否は国・地域、通信事業者によって異なります。お使いのXperiaデバイスがeSIMに対応しているかについては、ご利用の通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

eSIMの利用可否は国・地域、通信事業者によって異なる場合があります。お使いのVivoデバイスがeSIMに対応しているかについては、ご利用の通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

XIAOMI

  • 15
  • 15 Ultra
  • 14
  • 14 Pro
  • 14T
  • 14T Pro
  • 13T
  • 13T Pro
  • 13
  • 13 Pro
  • 13 Lite
  • 12T Pro
  • Redmi Note 14 Pro
  • Redmi Note 14 Pro 5G
  • Redmi Note 14 Pro+
  • Redmi Note 14 Pro+ 5G
  • Redmi Note 13 Pro
  • Redmi Note 13 Pro +
  • Redmi Note 11 Pro 5G*

*eSIMの利用可否は国・地域、通信事業者によって異なります。お使いのXiaomiデバイスがeSIMに対応しているかについては、ご利用の通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

Redmi Note 11 Pro 5GのeSIMサポートは日本でのみ利用可能です。Redmi Note 11 Pro 5GデバイスがeSIM対応であるかを確認するには、ご利用の通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

その他

  • Fairphone 4
  • Fairphone 5
  • Gemini PDA 4G+Wi-Fi
  • Nothing Phone (3a) Pro
  • Nuu Mobile X5
  • Realme 14 Pro+
  • ASUS Zenfone 12 Ultra
  • ZTE nubia Flip2
  • alcatel V3 Ultra

*Surface: AT&TでロックされているデバイスはeSIMをサポートしません。お使いのデバイスを別の通信事業者から購入した場合、その通信事業者がSurface DuoのeSIM機能を無効にしている可能性があります。

*eSIMの利用可否は国・地域、通信事業者によって異なります。お使いのデバイスがeSIMに対応しているかについては、ご利用の通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。*

WINDOWS 10/ WINDOWS 11 ラップトップ

ACER

  • Acer Swift 3
  • Acer Swift 7
  • Acer TravelMate P2
  • Acer TravelMate Spin P4
  • Acer TravelMate P6

ASUS

  • ASUS Mini Transformer T103HAF
  • ASUS NovaGo TP370QL
  • ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

  • Dell Latitude 7440
  • Dell Latitude 7210 2-in-1
  • Dell Latitude 9410
  • Dell Latitude 7310
  • Dell Latitude 7410
  • Dell Latitude 9510
  • Dell Latitude 5410
  • Dell Latitude 5411
  • Dell Latitude 5511

HP

  • HP Elitebook G5
  • HP Probook G5
  • HP Zbook G5
  • HP Spectre Folio 13

LENOVO

  • ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1
  • ThinkPad X1 Carbon Gen 9
  • ThinkPad X1 Fold
  • ThinkPad X1 Nano
  • ThinkPad X12 Detachable
  • Lenovo Flex 5G
  • Lenovo Yoga C630
  • Lenovo Miix 630
  • Lenovo Yoga 520
  • Lenovo Yoga 720 (2-in-1モデル)

SURFACE

  • Surface Pro 9
  • Surface Go 3
  • Surface Pro X
  • Surface Duo 2
  • Surface Duo

*Windows 10の場合: eSIMを使用するには、PCにWindows 10バージョン1703以降が必要です。デバイスもLTE対応である必要があります。*

*Surface: AT&TでロックされているデバイスはeSIMをサポートしません。お使いのデバイスを別の通信事業者から購入した場合、その通信事業者がSurface DuoのeSIM機能を無効にしている可能性があります。確認のため、通信事業者にお問い合わせください。

2. eSIMとは何ですか?

eSIM（組み込み型SIM）は、物理的なSIMカードを必要とせずにモバイル通信プランをアクティベートできるデジタルSIMカードです。デバイスに直接組み込まれているため、便利で簡単に使用できます。

 

3. eSIMのインストールとアクティベート方法を教えてください。

eSIMのインストールとアクティベートは簡単です。以下の手順に従ってください。

  1. デバイスの設定を開きます。
  2. 「モバイル通信」または「モバイルデータ」を選択します。
  3. 「モバイル通信プランを追加」または「データプランを追加」を選択します。
  4. eSIM購入時に提供されたQRコードをスキャンします。
  5. 画面の指示に従ってアクティベートプロセスを完了します。

 

4. APN設定を変更するにはどうすればよいですか?

APN、つまり「アクセスポイント名」は、デバイスの重要な設定です。特定のeDataSIM eSIMでデータアクセスを確保するために、デバイスのAPN設定をカスタマイズする必要がある場合があります。

eSIMにAPN設定が必要な場合、APNの詳細はeSIMインストール通知メールで確認できます。

APNを設定するには、以下の手順に従ってください。

iOSの場合：

1. デバイスの設定を開きます。

2. モバイル通信/モバイルデータを開きます。

3. モバイル通信/モバイルデータプランの下でeSIMを選択します。

  1. モバイル通信/モバイルデータネットワークを開きます。

5. eSIMインストール詳細に記載されている新しいAPN設定を、 モバイル通信/モバイルデータAPNフィールド に入力します（すべて小文字、スペースなし）。

*globaldataは一例です。eSIMによって必要なAPNの種類は異なる場合があります。eSIMのAPNは、eDataSIMのアクティベーションメールで確認できます。APNが利用できない場合、eSIMのAPNは自動的に設定されます。 

Androidの場合：

 

1. デバイスの設定を開きます。

2. ネットワークとインターネットのセクションを開きます。

3. モバイルネットワークを開きます。

  1. アクセスポイント名を開きます。
  2. eSIMインストール詳細に記載されている新しいAPN設定を入力します（すべて小文字、スペースなし）。[caption]

*globaldataは一例です。正しいAPN設定はeSIMアクティベーションメールでお知らせします。

  1. その他のフィールドは空白のままにしてください。 

 

5. ネットワーク速度が遅いのですが

速度は、カバレッジ、混雑、または現地の通信事業者の優先順位付けによって異なります。

ただし、eSIMでAPN設定を手動で追加/更新する必要がある場合、正しく追加しないと、eSIMが正しく設定されていないのに接続が遅いと誤解される可能性があります。

ネットワーク速度が遅い場合は、eSIMのインストールページですべての要件を満たしているかを確認し、以下のように進めてください。

  •  APN設定 をセットアップします（必要な場合）。
  • デバイスを一時的に3Gに設定します。

上記を完了してもネットワーク速度が遅い場合は、次のことを試してください。

  • 利用可能な場合、デバイスを3Gのみに設定します。

  • 機内モードをオン/オフに切り替えます。

eSIMが複数のネットワークをサポートしている場合、現在接続しているものとは別のネットワークを選択して、サービスが改善されるか試すこともできます。

 

6. 「このコードは無効です」というエラーが表示されるのですが

ご安心ください。「このコードは無効です」というエラーは、以前追加されたeSIMを追加しようとした場合や、接続不良によりQRコードが部分的にスキャンされた場合に発生することがよくあります。

eSIMがインストールされているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

  • 設定を開きます。
  • 一般を開きます。
  • 情報にタップして下にスクロールします。

eSIMがインストールされてオンになっている場合、モバイル通信プランでeSIM回線が「オン」であれば、ICCID [番号] + 追加の数字が表示されます。

eSIMを削除してから再インストールしようとすると、再インストールできませんのでご注意ください！

一方、 eSIMを初めてインストールする場合 は、このエラーメッセージは 接続不良、VPNが有効になっている、またはデバイスにeSIMが多すぎる ことが原因である可能性があります。

eSIMを正常にインストールするには、以下の手順に従ってください。

  1. VPNを無効にします。
  2. 安定したインターネット接続があることを確認します。
  3. 使用しないeSIMをすべて削除します。
  4. ソフトウェアが最新バージョンに更新されているか確認します。
  5. 以前とは異なるインストール方法でeSIMをインストールしてみてください。

 

7. デバイスがネットワークまたはキャリアにロックされている場合、どうすればよいですか？

モバイルネットワークプロバイダーまたはキャリアからデバイスを購入した場合、デバイスはネットワークまたはキャリアにロックされている可能性があります。これは、プロバイダーがデバイスに制限を課しており、他のネットワークに接続できないようにしていることを意味します。

デバイスがネットワークまたはキャリアにロックされている場合、eSIMをインストールすることはできません。eSIMを使用するには、 ご利用のモバイルネットワークプロバイダーまたはキャリアに連絡して、デバイスのロックを解除してもらうことが不可欠です。

デバイスが最近ロック解除された場合、キャリアがセキュリティ上の予防措置として、一定期間eSIMサポートを無効にしている可能性があります。この場合、デバイスのセキュリティ設定を上書きするために、モバイルネットワークプロバイダーまたはキャリアに連絡してください。

ご不明な点がございましたら、 サポートにお問い合わせください。 喜んでお手伝いさせていただきます。

 

8. iOSデバイスでeDataSIM eSIMを使用してインターネットにアクセスするにはどうすればよいですか？

インストール後にiOSデバイスでeDataSIM eSIMをインターネットに接続する際に問題が発生した場合は、eSIMのアクセスデータの手順を完了していることを確認してください。

これらの手順は、eDataSIMアクティベーションメール「 あなたのeDataSIMコードはこちら！」に記載されています。

次の手順に進む前に、eSIM回線が有効になっており、モバイル通信/モバイルデータに選択されていることを確認することが重要です。これはインターネットにアクセスするための前提条件です。

  1. 設定 を開きます。
  2. モバイル通信 または モバイルデータ をタップします。
  3. eSIM をタップします。
  4. eSIMが有効になっていることを確認します。有効になっていない場合は、 オン に切り替えます。

モバイル通信 または モバイルデータ をタップし、eSIMを選択します。

サポートされているネットワークに接続する：

  1. 設定 を開きます。
  2. モバイル通信 または モバイルデータ をタップします。
  3. eSIM をタップします。
  4. 「ネットワーク選択 」をタップしてください。
  5. 「自動 」を無効にしてください。

eSIMの「アクセスデータ 」情報に指定されたネットワークを選択する ことが重要です。これはeSIMを使用してインターネットに接続するための重要な手順です。

APN設定を更新する（必要な場合）：

eDataSIMアクティベーションメールを開き、eSIMの指示を確認して、デバイスのAPNを変更する必要があるかどうかを確認 してください。

  1. 「設定 」に移動します。
  2. 「モバイル通信 」をタップします。
  3. ご利用のeSIM をタップします。
  4. 「モバイルデータ通信 」をタップします。
  5. APNフィールドにAPN を入力します。
  6. 他のフィールドは空白のままにします。

APNが自動設定されている場合は、「設定をリセット 」をタップしてください。

データローミングを有効にする（必要な場合）：

eDataSIMアクティベーションメールを開き、eSIMの手順 を確認して、デバイスでデータローミング を有効にする必要があるかどうかを確認 してください。

  1. 「設定 」に移動します。
  2. 「モバイル通信 」をタップします。
  3. ご利用のeSIM をタップします。

データローミング をオンまたはオフに切り替えます。

 

9. eSIMでiMessageを使用できますか？

はい、eSIMでiMessageを簡単に使用でき、シームレスな通信体験を保証します。

eSIMのインストール後、iMessageをリセットする必要がある場合があることを忘れないでください。以下の手順でリセットできます。

  1. デバイスの設定 に移動します
  2. メッセージ に移動します

3. iMessageをオフにする

4. iMessageをオンに戻す

5. 送信と受信をタップします。

6. 電話番号のチェックを外し、メールアドレスがチェックされていることを確認してください。データ接続のみでiMessageを送受信できます。

eSIMが不要になり、主回線SIMに戻したい場合は、次の手順に従ってください。設定 > メッセージ > 送受信に移動し、電話番号を再度確認してください。

詳細については、以下の動画もご覧ください。

 

10. 「PDP認証失敗」が発生しています

PDP認証失敗は、設定またはeSIMデータ/有効性に関連している可能性があります。以下の項目が発生していないか確認してください。

  • APNがeSIMインストールページの情報に従って設定されていること（すべて小文字で1単語）
  • eSIMにデータが残っていること：データが残っていない状態で接続しようとすると、このエラーが発生する可能性があります。
  • eSIMインストールページに記載されているサポート対象ネットワークに接続されていること。

    eSIMインストールページとすべての詳細を確認するには、マイeSIM > 詳細 > eSIMをインストールに移動し、ページを下にスクロールしてください。この場合、ネットワーク設定をリセットしてください。上記の手順で解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットを試してください*。

    • デバイスの「設定」に移動します
    • 「一般」に移動します
    • 「リセット」に移動します
    • 「ネットワーク設定をリセット」に移動します
    • デバイスを再起動します
      *ネットワーク設定をリセットすると、既存のWi-Fiネットワークとパスワード、モバイル通信設定、VPN、APN設定がリセットされます。

      上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。この問題の解決をサポートいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチーム までお問い合わせください。

       

      11. 「モバイル通信プランを完了できません」というエラーメッセージが表示されます

      「モバイル通信プランを完了できません 」というエラーメッセージは、さまざまな要因によって発生するインストール失敗に関連しています。

        このエラーは、ネットワークロックされたデバイスにeSIMをインストールしようとすると表示される場合があります。

        デバイスがロックされているか確認するには、以下の手順に従ってください。

        1. 設定 > 一般 に移動し、情報 をタップします。
        2. キャリアロック の下に、「SIM制限なし 」というメッセージが表示されるはずです。このメッセージが表示されない場合は、デバイスのロックを解除するためにキャリアにお問い合わせください。

        現在のプロバイダーによってデバイスがロック解除されていることを確認した場合は、サポート にお問い合わせください。

         

        12. iOSデバイスでeSIMのアクティベーションが止まってしまった場合はどうすればよいですか？

        時々、eSIMがiOSデバイスでアクティベーション中にスタックすることがあります。これは通常、eSIMをインストールしたが、まだ目的の国/地域に到着していない場合に発生します。「アクティベーション中」または「アクティベーション失敗」と表示されていても、eSIMが完全にインストールされていることはご安心ください。目的の場所に到着し、ネットワークカバレッジエリア内に入ると、アクティベーションプロセスが完了します。参考のためにいくつかのスクリーンショットを示します。

        eSIMがアクティベーション中にスタックしたままでも、ネットワーク接続に依存しない他の機能は引き続き使用できるはずです。目的地に到着し、デバイスがネットワークカバレッジエリア内に入ると、eSIMが正常にアクティベートされ、使用を開始できます。ご不明な点がございましたら、サポートチーム までお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします！

         

        13. Samsung Galaxy S22でeDataSIM eSIMを削除できない場合はどうすればよいですか？

        一部のSamsung Galaxy S22ユーザーから、eDataSIM eSIMプロファイルをデバイスから削除できない、またはソフトウェアのバグによりSIMマネージャーが読み込まれないという既知の問題が報告されています。この問題は苛立たしいものですが、ご心配なく。Samsungから問題を修正するソフトウェアアップデートがリリースされるまで、eSIMを管理するのに役立つ回避策が用意されています。ソフトウェアアップデートを確認してください。アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。

        1. 設定に移動します。
        2. 下にスクロールしてソフトウェアアップデートをタップします。
        3. ダウンロードしてインストールをタップします。

        物理SIMを抜き差しします。これにより、SIMマネージャーが強制的に再読み込みされます。

        1. SIM取り出しピンを穴に差し込み、トレイを外します。
        2. トレイをトレイのスロットからゆっくり引き出します。
        3. トレイに物理SIMが入っていることを確認します。
        4. トレイをトレイのスロットに戻します。

        デバイスを再起動します。簡単な再起動で技術的な問題を解決できます。

        1. サイドキーと音量ダウンボタンを同時に長押しします。
        2. 再起動をタップします。
        3. 再度再起動オプションをタップします。

        ネットワーク設定をリセットします。これにより、Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothを含むすべてのネットワーク設定がリセットされます。

        1. 設定に移動します。
        2. 下にスクロールして一般管理をタップします。
        3. リセットをタップします。
        4. ネットワーク設定をリセットをタップします。
        5. 設定をリセットをタップして確定します。

        上記の回避策を実行してもeDataSIM eSIMの削除問題が解決しない場合は、デバイスのソフトウェアに関連する問題である可能性があるため、Samsungまたはキャリアにお問い合わせください。ご不明な点がございましたら、サポートチーム までお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

         

        14. eDataSIM eSIMは何枚までインストールできますか？

        eSIM対応デバイス は、複数のeSIMをインストールできる柔軟性を提供します。ただし、デバイスのモデルによって、同時にアクティブにできるeSIMの数は異なる場合があります。デュアルアクティブデュアルSIMスタンバイデバイスでは、いつでも複数のeSIMをインストールできます。例えば、iPhoneは5〜10個のeSIMを保存できますが、Samsung Galaxy、Google Pixel、Huawei、Androidデバイスでは5〜7個のeSIMが可能です。しかし、デバイスでアクティブにできるeSIMの数は、デバイスのモデルによって異なります。iPhone 13以降およびGoogle Pixel 7以降では、2つのアクティブなeSIMまたはナノSIMとeSIMのいずれかでデュアルSIMを使用できます。iPhone 12モデル、iPhone 11モデル、iPhone XS、iPhone XS Max、およびiPhone XRは、ナノSIMとeSIMのデュアルSIM機能を備えていますが、一度にアクティブにできるeSIMは1つだけです。ほとんどのAndroidデバイスでは、1つのeSIMのみをアクティブにできます。ただし、Google Pixel 7以降のモデルでは、キャリアが許可していれば、2つのeSIMプロファイルを同時に使用できます。さらにサポートが必要な場合は、サポートチーム までお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

         

        14. どのeSIMがデータを使用しているかを知るにはどうすればよいですか？

        データを使用しているeSIMを確認する方法は以下の通りです。

        iOSの場合：

        データ用に選択されているeSIMを確認するには、以下の手順に従ってください。

        1. デバイスの設定 に移動します
        2. モバイル通信 をタップします
        3. データに使用されているプランを確認するには、モバイルデータ通信 に移動します

        複数のeSIMがインストールされている場合、デバイスはモバイル通信プラン の下で「オン」になっている利用可能なプランを表示します。

         

        Samsungデバイスの場合：

        1. デバイスの設定 に移動します
        2. 接続 に移動します
        3. SIMカードマネージャー に移動します
        4. 下にスクロールし、優先SIMカード の下で、モバイルデータ にどの回線が選択されているか確認します。

         

        15. 現在のデータ使用量を確認する方法は？

        現在のデータ使用量は、以下のデバイス設定で確認できます。

        iOSの場合：

        1. デバイスの「設定」に移動します
        2. 「モバイル通信」に移動します
        3. データ使用量は「現在の期間のローミング」の下で確認できます。

        Appleのウェブサイトでも手順 を確認できます。

        Androidの場合：

        1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
        2. 「ネットワークとインターネット」をタップします
        3. 「データ使用量」または「モバイルネットワーク」をタップします

        データ使用量は「モバイル」の下で確認できます。

         

        16. 有効期間を過ぎた未使用のデータはどうなりますか？

        eSIMデータは有効期間内にのみ使用できます。つまり、有効期間を過ぎた未使用のデータは使用できません。eSIMがチャージ可能な場合、同じeSIMを引き続き使用するために、eSIMの「トップアップ」をタップして新しいデータパッケージを追加できます。

         

        17. 同じeSIMを複数のデバイスにインストールできますか？

        eSIMは、1つのデバイスでのみ使用できるように設計されています。複数のデバイスにインストールしたり、再インストールしたりすることはできません。

        特定のデバイスでeSIMをアクティベートすると、そのデバイスに紐付けられ、別のデバイスに転送することはできません。この制限は、最高レベルのセキュリティを確保し、eSIMを意図したデバイスとユーザーに安全に関連付けたままにするために設けられています。

        デバイスのアップグレードや問題解決など、何らかの理由でデバイスからeSIMを削除した場合、そのeSIMを同じデバイスや他のデバイスに再インストールすることはできません。デバイスでモバイルネットワークに接続するには、新しいeSIMを購入する必要があります。

        eSIMの有効期間中、使用する予定のデバイスにのみeSIMをインストールしてください。

         

        18. 

        いいえ、eSIMは通常再インストールできません。使用する予定のeSIMは削除しないことを強くお勧めします。 

        デバイスからeSIMを削除すると、再度ダウンロードしようとしたときにエラーが発生する場合があります。目的地でモバイルネットワークにアクセスするには、新しいeSIMを購入、インストール、有効化する必要があります。

        使用しない場合は、eSIMを一時的に無効にすることをお勧めします。eSIMを一時的に無効にしても、有効期間は一時停止しないことにご注意ください。

        まだ使用したいeSIMを削除すべきではない理由

        デバイス間で交換できる従来の物理SIMカードとは異なり、eSIMはデバイスのハードウェアに紐付けられているため、簡単に転送したり再インストールしたりすることはできません。

        eSIMの有効期間が終了したり、データがなくなった場合でも、新しいデータパッケージでそのeSIMをチャージできます。eDataSIMウェブサイトで、該当するeSIMをチャージして、チャージeSIMを購入してください。 チャージeSIMプランへのリンク。

        eSIMを一時的に無効にしたい理由

        eSIMを一時的に無効にすると、eSIMを積極的に使用していないときにデータを節約できます。これにより、eSIMがバックグラウンドでデータを消費するのを防ぐことができ、旅行中やデータプランが限られている場合に特に役立ちます。

        iOSデバイスでeSIMを一時的に無効にするには：

        1. 「設定」＞「モバイル通信」＞「SIM」と進みます。
          2. 該当するeSIMをスクロールして選択します。 
          3. 「この回線をオンにする」をオフに切り替えます。

        AndroidデバイスでeSIMを一時的に無効にするには：

        1. 「設定」＞「SIMカードとモバイルネットワーク」と進みます。
          2. 「eSIMを管理」までスクロールし、該当するeSIMを選択します。
          3. 「モバイルプランを無効にする」プロンプトから「無効にする」を選択します。

        eSIMを無効にしても、永久に非アクティブになるわけではないことに注意してください。eSIMは、再アクティブ化を選択するまで休止状態になります。 

         

        19. eSIMで通話やSMSはできますか？

        すべてのeDataSIMのeSIMはデータ通信のみを提供しているため、通話やSMSメッセージを送信することはできません。テキスト（SMS）や通話などの電話サービスは、データ通信専用のeSIMでは利用できません。ただし、インターネットベースの通話やメッセージは利用できます。

        インターネット経由での通話やテキストメッセージにサードパーティアプリを使用する予定がある場合は、eSIMを使用する前にすでに設定されていることを確認してください。 

        購入する前に、以下の追加情報に示されているように、目的のeSIMでサポートされているプランの種類を確認できます。 プランの種類：データ通信のみ

        eDataSIMウェブサイトにて

         

         

        20. プライマリー番号で電話を受けることはできますか？

        はい、デバイスがSIMとeSIMを同時にアクティブにすることを許可している場合、プライマリ番号で電話を受けることができます。iPhoneを使用している場合、特定のモデルにはデュアルSIMデュアルスタンバイ（DSDS）テクノロジーが搭載されており、SIMとeSIMの両方に同時に接続したままにすることができます。  

        ただし、デバイスでアクティブにできるeSIMの数は、デバイスのモデルによって異なります。iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 Pro、iPhone 13、iPhone 13 miniでは、2つのアクティブなeSIM、またはnano-SIMとeSIMのいずれかでデュアルSIMを使用できます。iPhone 12モデル、iPhone 11モデル、iPhone XS、iPhone XS Max、およびiPhone XRは、nano-SIMとeSIMによるデュアルSIMを搭載していますが、同時にアクティブにできるeSIMは1つだけです。

        詳細については、お使いのデバイスのメーカーにお問い合わせください。通信事業者のプロバイダーによっては、通話サービスにデータローミング料金が適用される場合があることに注意してください。 

         

        21. eSIMで5Gを利用できますか？

        いくつかのeSIMは最大5Gのセルラーネットワークまたはモバイルネットワークをサポートしています。ただし、これはお使いのデバイスによって異なる場合があります。5Gネットワークは、サポートされている国や地域でのみ利用可能であることに注意してください。購入を検討しているeSIMが5Gネットワークをサポートしているかどうかは、購入したいeSIMのページを下にスクロールして、eSIMの追加情報を表示することで確認できます。

        ご希望のeSIMが5Gをサポートしているかどうかは、eSIMのネットワーク情報を確認することで確認できます。

        eSIMのネットワーク情報は以下のように表示されます。

        *5Gネットワークに接続するには、5Gカバレッジのあるエリアが必要です。遠すぎると速度が低下したり、4GまたはLTE接続に切り替わったりする可能性があります。

         

        22. iPhoneのステータスバーに5Gが表示されないのはなぜですか？

        デバイス*とeSIMが5Gネットワークをサポートしていることを確認した後、はるかに高速なデータ速度で接続できるはずです。iPhoneのステータスバーに5Gが表示されない場合は、以下の手順に従ってください。

        1. 5Gのサービスエリア内にいることを確認してください。
        2. 「設定」＞「モバイル通信」＞「優先SIMをタップ」＞「モバイルデータ通信オプション」と進みます。「音声とデータ」に「5Gオン」と表示されている場合、デバイスで5Gがアクティブになっています。5Gがオプションにない場合、eSIMは5Gをサポートしていません。
        3. デバイスで5Gがアクティブになっている場合は、機内モードをオンにしてからオフにして、5Gネットワークに再接続します。

        それでも5G接続がない場合は、サポートチャネルでお問い合わせください。さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。*iPhone 12以降のモデルのみが5Gセルラーネットワークまたはモバイルネットワークに対応しています。*5Gネットワークに接続するには、5Gカバレッジのあるエリアが必要です。遠すぎると速度が低下したり、4GまたはLTE接続に切り替わったりする可能性があります。

         

        23. SIMのラベルを変更する方法は？

        ほとんどのスマートフォンの優れた機能の1つは、複数のeSIMプロファイルを保存して切り替えることができるため、必要に応じて接続を柔軟に管理できることです。

        eSIMのインストール中に、デバイスは新しいeSIMに自動的にラベルを付けます。その後、デバイスの設定に移動して変更できます。

        eSIMを簡単に識別できる名前（例：イタリアeSIM、Airalo eSIM）を選択することをお勧めします。 

        iOSまたはAndroidデバイスでeSIMのラベルを変更するには、以下の手順に従ってください。

        iOSデバイス

        1. 設定を開きます。
        2. モバイル通信をタップします。
        3. SIMの下で、編集したいeSIMをタップします。
        4. モバイル通信プランのラベルをタップします。
        5. デフォルトのeSIMラベルをタップします。
        6. カスタムラベル欄で名前を変更します。

        Samsung Galaxyデバイス

        1. 設定を開きます。
        2. 接続をタップします。
        3. SIMカードマネージャーをタップします。
        4. 編集したいeSIMプロファイルをタップします。
        5. eSIMの名前を変更します。
        6. eSIMの名前を変更したら完了をタップします。

        Google Pixelデバイス

        1. 設定を開きます。
        2. ネットワークとインターネットをタップします。
        3. SIMをタップし、編集したいeSIMを選択します。
        4. 鉛筆マークをタップします。
        5. eSIMの名前を変更します（ラベルの色も変更できます）。
        6. eSIMの名前を変更したら保存をタップします。

        これで、eSIMのデバイス上の名前が変更されました。気が変わっても心配ありません。eSIMのラベルは何度でも編集できます。

         

        24. Samsung GalaxyデバイスでeDataSIMをQRコードでインストールする方法は？

        開始する前に、eSIMを正常にインストールして設定できるように、次の項目を確認してください。

        1. お使いのデバイスは、eSIM対応でSIMロックが解除されている必要があります。 
          eSIMをサポートするデバイスを確認してください。
        2. 安定した接続（できればWi-Fi）が必要です。（eSIMをデバイスに適切にダウンロードするには、安定したインターネット接続が必須です。）
        3. QRコードとアクティベーション コードは、セキュリティ上の理由から一度しか使用できません。 eSIMのアクティベーション/インストールを途中でキャンセルした場合、コードは無効になります。 
        4. eSIMは1つのデバイスに1回だけインストールできます。 つまり、デバイスからeSIMを削除すると、再インストールすることはできません。

        I. 準備

        1. 「お客様のeDataSIMコードはこちら！」というメールを開き、QRコードとアクティベーションコードを確認します。
        2. QRコードをスクリーンショットします。

        II. インストール

        1. デバイスで下へスワイプし、「設定」をタップします。
        2. 「接続」をタップします。
        3. 「SIM Manager」をタップします。 
        4. 「eSIMを追加」をタップします。
        5. 「QRコードをスキャン」をタップします。
        6. ギャラリー/写真アイコンをタップします。

        7. QRコードを選択します。
        8. 「完了」をタップします。
        9. 「追加」をタップします。
        10. eSIMがアクティベートされるまで数分待ちます。

        これらの手順を完了すると、インストールページが閉じます。

        データへのアクセス

        1. 「モバイルデータ」をタップします。
        2. eSIMを選択します。
        3. 接続に戻ります。
        4. モバイルネットワークをタップします。
        5. データローミングをオンに切り替えます。
        6. 「お客様のeDataSIMコードはこちら！」というメールを開いて、APNを更新する必要があるかどうかを確認します。
          >          APNフィールドに「自動」と表示されている場合、それ以上の操作は必要ありません。
          >          APNフィールドに「手動」と表示されている場合、APNを手動で更新する必要があります。
        7. 接続に戻ります。
        8. モバイルネットワークをタップします。
        9. アクセスポイント名をタップします。
        10. 追加をタップします。
        11. 新しいAPNをAPNフィールドに入力します。
        12. OKをタップします。
        13. APNの名前フィールドに、eSIMの希望するラベルを入力します。
        14. その他のフィールドは空白のままにします。
        15. 右上の三点メニューをタップします。
        16. 保存をタップします。

        eSIMは、サポートされているモバイルネットワークに自動的に接続されるはずです。

         

        25. iOSデバイスでデータ使用量を節約する方法は？

        低データモードを有効にする

        iOS 13以降のAppleユーザーは、低データモードを有効にすることができます。この機能により、セルラーデータとWi-Fiデータを個別に制限して節約することができ、使用状況を自分で制御できます。

        使い方は簡単です。以下の簡単な手順に従ってください。なお、キャリアによっては独自の低データモード設定がある場合があります。

        1. 設定に移動し、モバイル通信またはモバイルデータをタップします。
        2. 優先するSIMをタップします。
        3. データモードをタップします。
        4. 低データモードを有効にします。

        Wi-FiアシストとiCloudバックアップを無効にする

        Wi-FiアシストとiCloudバックアップはデフォルトで有効になっている場合があります。Wi-Fi接続が悪いときにiOSデバイスをインターネットに接続し続けたくない場合は、Wi-Fiアシストを無効にすることができます。iCloudバックアップを無効にすると、データ使用量を最小限に抑えることができます。

        1. 設定に移動し、モバイル通信またはモバイルデータをタップします。

        スクロールダウンし、Wi-FiアシストとiCloudバックアップを無効にします。

         

        26. Androidデバイスでデータ使用量を節約する方法は？

        Androidデバイスにはデータセーバー機能があり、ユーザーはバックグラウンドとフォアグラウンドでデータにアクセスできるアプリを制御できます。バックグラウンドアプリは多くのデータを消費するため、アクセスを管理することでデータ使用量を節約できます。その方法は次のとおりです。

        Samsung Galaxyデバイスの場合：

        1. 設定アプリを開き、「接続」をタップします。
        2. 「データ使用量」をタップします。
        3. 「データセーバー」をタップします。
        4. 「今すぐオンにする」の横にあるスイッチをタップして、データセーバー機能を有効にします。

        データセーバーが有効になっているときに、どのアプリがモバイルデータを使用し続けられるかを選択することもできます。[データセーバーがオンのときにデータを使用することを許可] をタップし、許可するアプリの横にあるスイッチをタップします。

        Google Pixel デバイスの場合:

        1. 設定アプリを開き、[ネットワークとインターネット] をタップします。
        2. [データセーバー] をタップします。
        3. [データセーバーを使用] の横にあるスイッチをタップして、データセーバー機能を有効にします。

        データセーバーが有効になっているときに、どのアプリがモバイルデータを使用し続けられるかを選択することもできます。[無制限のデータ] をタップし、許可するアプリの横にあるスイッチをタップします。

        27. eSIM はいつインストールできますか?

        eSIM をいつインストールできるかを知るには、アクティベーションポリシーを認識しておく必要があります。

        ほとんどの eSIM は、サポートされているネットワークまたはサポートされているいずれかのネットワークに接続すると、目的地でアクティベートされます。

        一方、一部の eSIM は、場所に関係なく、インストールされるとすぐにアクティベートされます。

        eSIM がいつアクティベートされるかを知るにはどうすればよいですか?

        eSIM のアクティベーションポリシーを確認する必要があります。

        購入前:

        • eSIM を購入したい国を検索する
        • 気に入った eSIM を選択する
        • 製品説明のアクティベーションを確認する

        アクティベーションポリシーは次のいずれかになります。

        • 「有効期間は、eSIM がサポートされているネットワークに接続したときに開始されます」: これは、旅行前に eSIM をインストールしてもアクティベートされないことを意味します。目的地に到着したら、購入後に送信される eSIM アクティベーションコードのメールで案内されているように、セットアップが完了していれば eSIM 回線をオンにして接続できます。
        • 「有効期間はインストール時に開始されます」: これは、eSIM がインストールされるとすぐにアクティベートされ、有効期間が開始されることを意味します。ただし、まだ目的地には到着していません。

         

        28. Google Pixel デバイスに eSIM をインストールするにはどうすればよいですか?

        インストールを開始する前に、eSIM を正常にインストールして設定できるように、次の項目を確認してください。

        1. お使いのデバイスはeSIM 互換でキャリアロック解除済みです。
          eSIM をサポートするデバイスを確認してください。
        2. 安定した接続、できれば Wi-Fi があること。(eSIM をデバイスに適切にダウンロードする必要があり、安定したインターネット接続は必須です。)
        3. セキュリティ上の理由から、QR コードとアクティベーションコードは一度しか使用できません。プロセス途中で eSIM のアクティベーション/インストールをキャンセルした場合、そのコードは無効になります。
        4. eSIM は 1 つのデバイスに 1 回だけインストールできます。デバイスから eSIM を削除すると、再インストールすることはできません。

        I. 準備

        1. QR コードとアクティベーションコードが記載された「Your eDataSIM Code is Here!」メールを開きます。
        2. QR コードと SM-DP+アドレスおよびアクティベーションコードが表示されるはずです。後で詳細をコピーできるように、これをメモするか、このページを開いたままにしておきます。

        II. インストール

        QR コード方式

        1. 設定で、[ネットワークとインターネット] をタップします。
        2. [SIM] の横にある + アイコンをタップします。
        3. [SIM をダウンロードしますか?] または [新しい eSIM をダウンロード] をタップします。SIM を 2 枚使用するかどうかを尋ねるポップアップメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。

        4. [次へ] をタップし、eDataSIM アクティベーションコードのメールに記載されている QR コードをスキャンします。
        5. eSIM をインストールするには [ダウンロード] をタップします。

         

        29. iOS デバイスに eSIM をインストールして設定するにはどうすればよいですか?

        インストールを開始する前に、eSIM を正常にインストールして設定できるように、次の項目を確認してください。

        1. お使いのデバイスはeSIM 互換でキャリアロック解除済みです。
          eSIM をサポートするデバイスを確認してください。
        2. 安定した接続、できれば Wi-Fi があること。(eSIM をデバイスに適切にダウンロードする必要があり、安定したインターネット接続は必須です。)
        3. セキュリティ上の理由から、QR コードとアクティベーションコードは一度しか使用できません。プロセス途中で eSIM のアクティベーション/インストールをキャンセルした場合、そのコードは無効になります。
        4. eSIM は 1 つのデバイスに 1 回だけインストールできます。デバイスから eSIM を削除すると、再インストールすることはできません。

            QR コードまたは手動による eSIM のインストール方法について、ステップバイステップガイドに従ってください。

            I. 準備

            1. QR コードとアクティベーションコードが記載された「Your eDataSIM Code is Here!」メールを開きます。
            2. QR コードと SM-DP+アドレスおよびアクティベーションコードが表示されるはずです。これをメモするか、後で詳細をコピーできるようにこのページを開いたままにしておいてください。

            II. インストール

            QR コード方式

            1. デバイスで [設定] に移動します。
            2. [モバイル通信] または [モバイルサービス] をタップします。
            3. [モバイル通信プランを追加] または [モバイルデータプランを追加] をタップするか、[eSIM を追加] をタップします。

            または

             

            4. 印刷した QR コードまたは QR コードを表示する別のデバイスを使用して、eSIM QR コードをスキャンします。

            5. プロンプトが表示されたら、4 桁の確認コードを入力します。確認コードが提供されていない場合は、この手順をスキップできます。

            6. eSIM のラベルまたはカスタマイズされたラベルを選択します。

            7. デフォルト回線ページで、モバイルデータのみに eSIM を選択します。

            8. 新しい eSIM がモバイルデータまたはモバイルデータプランの下に表示されます。


            手動方式

            1. デバイスで [設定] に移動します。
            2. [モバイル通信] または [モバイル] をタップします。
            3. [モバイル通信プランを追加] または [モバイルデータプランを追加] をタップするか、[eSIM を追加] をタップします。

            または

            4. [詳細を手動で入力] を選択します。次の情報を入力するように求められます。

              • SM-DP+アドレス
              • アクティベーションコード
              • 確認コード (オプション、利用可能な場合)

              

            5. eSIM のラベルまたはカスタマイズされたラベルを選択します。

            6. デフォルト回線ページで、モバイルデータのみに eSIM を選択します。

            7. 新しい eSIM がモバイルデータまたはモバイルデータプランの下に表示されます。

             

            III. データへのアクセス (QR コードまたは手動方式)

            eSIM をインストールした後、eSIM インストールページで必要とされる接続のための必要な調整も行う必要があります。

            1. デバイスで [設定] > [モバイル通信] または [設定] > [モバイル] に移動します。
            2. 新しくインストールした eSIM プランをタップします。

            3. eSIM の [この回線をオンにする] を切り替えて、[データローミング] を有効にします。

            4. 同じページで、[モバイルデータネットワーク] をタップします。eSIM プランによっては、APN (アクセスポイント名) の入力が必要になる場合があります。必要な場合は、デバイスに表示されるフィールドに APN を入力してください。APN の詳細は「Your eDataSIM Code is Here」メールに記載されています。

            5. [設定] > [モバイル通信] または [設定] > [モバイル] に戻ります。

            6. [モバイルデータ] に eSIM を選択します。他の回線での課金を避けるため、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフにしてください。

            7. eSIM 設定に移動し、サポートされているネットワークを選択します。

              

            30. Android デバイスに eSIM をインストールして設定するにはどうすればよいですか?

            インストールを開始する前に、eSIM を正常にインストールして設定できるように、次の項目を確認してください。

            1. お使いのデバイスはeSIM 互換でキャリアロック解除済みです。
              eSIM をサポートするデバイスを確認してください。
            2. 安定した接続、できれば Wi-Fi があること。(eSIM をデバイスに適切にダウンロードする必要があり、安定したインターネット接続は必須です。)
            3. セキュリティ上の理由から、QR コードとアクティベーションコードは一度しか使用できません。プロセス途中で eSIM のアクティベーション/インストールをキャンセルした場合、そのコードは無効になります。
            4. eSIM は 1 つのデバイスに 1 回だけインストールできます。デバイスから eSIM を削除すると、再インストールすることはできません。

              QR コードまたは手動による eSIM のインストール方法について、ステップバイステップガイドに従ってください。

              I. 準備

              1. QR コードとアクティベーションコードが記載された「Your eDataSIM Code is Here!」メールを開きます。
              2. QR コードと SM-DP+アドレスおよびアクティベーションコードが表示されるはずです。後で詳細をコピーできるように、これをメモするか、このページを開いたままにしておきます。

              II. インストール

              QR コード方式

              1. デバイスで [設定] に移動します。
              2. [ネットワークとインターネット] をタップします。
              3. [モバイルネットワーク] の横にある [追加] または [+] アイコンをタップします。
              4. 「SIM カードをお持ちではありませんか？」と尋ねられたら [次へ] をタップします。
              5. QR コードをスキャンし、プロンプトが表示されたら確認コードを追加します。
              6. 「eSIM のインストール/データアクセス」画面に戻ります。
              7. [モバイルネットワーク] で eSIM をオンにします。
              8. [モバイルデータ] を有効にします。
              9. [データローミング] を有効にします（海外で通信事業者のローミング料金を避けるため、プライマリ回線をオフにしてください）。
              10. [ネットワークとインターネット] に移動し、[モバイルネットワーク] をタップして、選択したデータパッケージページの下部右側にある[追加情報] に記載されている正しいネットワーク設定を行います。
              11. 必要に応じて、デバイスに APN（アクセスポイント名）を設定します。

               

              手動方式

              1. 「Your eDataSIM Code is Here!」メールから「SM-DP+Address & Activation Code」（手動インストール情報）をコピーします。
              2. [ネットワークとインターネット] をタップします。
              3. [モバイルネットワーク] の横にある [追加] または [+] アイコンをタップします。
              4. 「SIM カードをお持ちではありませんか？」と尋ねられたら [次へ] をタップします。
              5. [コードを手動で入力] をタップします。「Your eDataSIM Code is Here!」メールに記載されている SM-DP+Address を入力するように求められます。
              6. [モバイルネットワーク] で eSIM をオンにします。
              7. [モバイルデータ] を有効にします。
              8. [データローミング] を有効にします（海外で通信事業者のローミング料金を避けるため、プライマリ回線をオフにしてください）。
              9. 必要に応じて、デバイスに APN（アクセスポイント名）を設定します。

              ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にメッセージをお送りください。

               

              31. Android デバイスでデータ制限を設定するにはどうすればよいですか?

              Android デバイスでモバイルデータ制限を設定すると、データ使用量を減らすことができます。請求サイクルを選択し、データ制限を追加し、制限に達する前に警告を設定するなどできます。

              モバイルデータ制限を設定する方法については、次の手順に従ってください。

              Samsung Galaxy デバイスの場合:

              1. 設定アプリを「開く」>「接続」を「タップ」します。
              2. 「データ使用量」を「タップ」します。
              3. モバイルデータが「オン」になっていることを「確認」し、「請求サイクルとデータ警告」を「タップ」します。
              4. 「請求サイクルを開始」を「タップ」し、目的地の国への到着日に基づいて日付を「設定」します。
              5. 「データ警告を設定」を「有効」にし、データ警告を数値で指定します。たとえば、eSIM パッケージが 10 GB の場合、データ警告を 8 GB に設定できます。
              6. 「データ制限を設定」を「有効」にし、データ制限を数値で指定します。このオプションは、指定された制限に達するとモバイルデータをオフにします。

              Google Pixel デバイスの場合:

              1. 設定アプリを「開く」>「ネットワークとインターネット」を「タップ」します。
              2. 「SIM」を「タップ」します。
            • モバイルデータ通信がオンになっていることを確認し、「データ警告と制限」をタップします。
            • 「モバイルデータ通信の利用サイクル」をタップし、渡航先の国に到着する日付に基づいて日付を設定します。
            • 「データ警告を設定」を有効にし、データ警告を数字で指定します。例えば、eSIMパッケージが10GBの場合、データ警告を8GBに設定できます。
            • 「データ制限を設定」を有効にし、データ制限を数字で指定します。このオプションは、指定した制限に達するとモバイルデータ通信をオフにします。

              • ご不明な点がございましたら、弊社のサポートチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

               

               

              32. インストール方法

              eSIMのインストールと設定を成功させるために、以下のガイドに従ってください。

              • お使いのデバイスは、eSIM対応でネットワークロックが解除されている必要があります。
                対応デバイスについては、 ヘルプセンターをご確認ください。
              • eSIMをデバイスに適切にダウンロードするために、安定した接続（できればWi-Fi）が必要です。

              お使いのデバイスへのインストールプロセスに関する詳細については、弊社のヘルプセンターをご覧ください。 

              33. eSIMとは？のコピー


              34. iOSデバイスからeSIMを削除する方法を教えてください。

              以下の場合は、デバイスからeSIMを安全に削除できます。

              eSIMのアクティブなデータパッケージがなくなった場合

              以下の場合は、デバイスからeSIMを安全に削除できます。

              eSIMのアクティブなデータパッケージがなくなった場合

              • eDataSIMからeSIMを購入すると、常に有効化準備が整ったデータパックが付属しています。eSIMにまだ有効なデータパッケージがある（期限切れではない）かどうかは、アカウント（eDataSIMウェブサイト上）から確認できます。この場合は、デバイスからeSIMを削除しないでください。

              不要になった場合

              • eDataSIMの一部のeSIMは1回のみ使用可能で、チャージできません。これらは使用後に削除できます。
              • 使用する予定のないeSIMがある場合も、安全に削除できます。  

              新しいeSIMが同じ国/地域向けの場合

              • ストアでeSIMを購入すると、毎回新しいeSIMが提供されます。新しいeSIMは常にインストールが必要です。デバイス上のどのeSIMがどれであるかの混乱を避けるため、クリーンな状態でインストールを開始するのが常に最善です。 

              デバイスからeSIMを削除するには、デバイスのモバイル/セルラー設定に移動し、削除したいeSIMをタップして、「モバイルデータプランを削除」を選択します。デバイスによっては、「eSIMを削除」、「モバイルプランを削除」、または類似の名称の場合もあります。

              iOSデバイスからeSIMを削除する手順については、「ステップバイステップ - iOSデバイスからeSIMを削除する方法？」を参照してください。

               

              35. iOSデバイスからeSIMを削除する方法を教えてください。

              以下の場合は、デバイスからeSIMを安全に削除できます。

              eSIMのアクティブなデータパッケージがなくなった場合

              以下の場合は、デバイスからeSIMを安全に削除できます。

              eSIMのアクティブなデータパッケージがなくなった場合

              • eDataSIMからeSIMを購入すると、常に有効化準備が整ったデータパックが付属しています。eSIMにまだ有効なデータパッケージがある（期限切れではない）かどうかは、アカウント（eDataSIMウェブサイト上）から確認できます。この場合は、デバイスからeSIMを削除しないでください。

              不要になった場合

              • eDataSIMの一部のeSIMは1回のみ使用可能で、チャージできません。これらは使用後に削除できます。
              • 使用する予定のないeSIMがある場合も、安全に削除できます。  

              新しいeSIMが同じ国/地域向けの場合

              • ストアでeSIMを購入すると、毎回新しいeSIMが提供されます。新しいeSIMは常にインストールが必要です。デバイス上のどのeSIMがどれであるかの混乱を避けるため、クリーンな状態でインストールを開始するのが常に最善です。 

              デバイスからeSIMを削除するには、デバイスのモバイル/セルラー設定に移動し、削除したいeSIMをタップして、「モバイルデータプランを削除」を選択します。デバイスによっては、「eSIMを削除」、「モバイルプランを削除」、または類似の名称の場合もあります。

              iOSデバイスからeSIMを削除する手順については、「ステップバイステップ - iOSデバイスからeSIMを削除する方法？」を参照してください。

               

              36. ステップバイステップ - iOSデバイスからeSIMを削除する方法

              使用しなくなったeSIMを削除するか、一時的に無効にすることができます。

              eSIMを削除するには：

              1. デバイスの「設定」に移動します。
              2. 「モバイル通信」に移動します。
              3. eSIMをタップします。
              4. 「モバイルデータプランを削除」を選択します。

                    5. デバイスによっては、「eSIMを削除」または「モバイルプランを削除」のオプションが表示される場合があります。

              eSIMを一時的に無効にするには：

              1. デバイスの「設定」に移動します。
              2. 「モバイル通信」に移動します。

              「この回線をオン/オフにする」というオプションが表示されます。これによりeSIMが一時的に無効になります。このeSIMは後で再度有効にしたり、再利用したりできます。（eSIMの有効期間は一時停止できないため、有効期間が過ぎるとeSIMは期限切れになります）。

               


              37. eSIMとは？

              eSIMとは何か、そしてその仕組みは？

              eSIMは、モバイルネットワークに接続するためのデジタルSIMカードです。物理的なSIMカードとは異なり、デバイスに内蔵されており、キャリアデータをリモートでダウンロードできます。

              eSIMは物理SIMと同様に機能しますが、キャリア、データ、またはサービスプランを変更するために取り外す必要はありません。代わりに、eSIMデータプランを即座にダウンロードしてモバイルネットワークに接続できます。電話はこれらのプランをeSIMプロファイルとして保存し、簡単にオンオフできるため、複数の自宅、仕事、旅行プランを維持するのに便利です。

              古いものからeSIMへ

              従来のSIMカードは、モバイルネットワークへの扉を開く物理的な鍵のようなものです。これらの鍵（SIMカード）を電話に挿入してネットワークにアクセスします。

              eSIMは、デバイスのソフトウェア内に直接保存されるデジタルキーだと考えてください。物理的なキー（SIMカード）を必要とする代わりに、デバイスにはすでにデジタルキーがソフトウェアにプログラムされています。そのため、モバイルネットワークに接続したいとき、デバイスはeSIMをアクティブにします。これは、物理的なキーを挿入するのではなく、デジタルパスコードでドアのロックを解除するようなものです。

              eSIMは、デバイスのソフトウェア内に存在する仮想キーのようなもので、物理的なSIMカードと同じようにモバイルネットワークへのアクセスを提供しますが、ハードウェアは不要です。

              eSIMは、eSIM対応 かつ ネットワークロックが解除されているデバイスでのみ機能することに注意してください。 

              デバイスでeSIMプランを使用できることを確認するには、 eSIM対応デバイスのリストを確認するか、デバイスの設定でeSIM機能を確認してください。

               

              38. AndroidデバイスがeSIMに対応しているかを確認するにはどうすればよいですか？

              デバイスがeSIMに対応しているかどうかは、メーカーがeSIMソフトウェアを搭載しているかどうかによって異なります。そのため、簡単に確認できるよう eSIM対応デバイスのリスト を用意しています。

              ただし、eSIM対応としてリストされていても、デバイスがeSIMテクノロジーに対応していない場合があります。

              Androidはオープンソースのオペレーティングシステムであり、どのモバイルデバイスメーカーやキャリアもカスタマイズできます。一部の国や地域では、eSIM機能なしでモデルがリリースされる場合があります。または、デバイスを購入した航空会社がeSIM機能を有効にしていない場合があります。

              お使いのAndroidデバイスがeSIMテクノロジーに対応しているかを確認するには、以下の手順に従ってください。手順はお使いのデバイスに適用される場合とされない場合があります。eSIM機能を最も確実にする方法は、やはりデバイスメーカー、販売元、またはメインのキャリアに確認することです。

              Samsung Galaxyデバイスの場合：

              1. 「設定」アプリを開き、「接続」をタップします。
              2. 「SIMマネージャー」をタップします。
              3. 「eSIMを追加」が利用可能な場合、お使いのデバイスはeSIMに対応している可能性が高いです。

               

              上記の手順がお使いのデバイスで可能かどうかは、プロバイダーまたはデバイスメーカーに確認してください。

               

              Google Pixelデバイスの場合：

              1. 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」をタップします。
              2. 「SIM」の横にある「+」記号をタップします。
              • 「モバイルネットワークに接続」ページに「代わりにSIMをダウンロードしますか？」というオプションがある場合、お使いのデバイスはeSIM対応です。

              上記の手順がお使いのデバイスで可能かどうかは、プロバイダーまたはデバイスメーカーに確認してください。

               

              その他のAndroidデバイスの場合：

              1. *#06#をダイヤルし、通話ボタンを押します。
              2. お使いのデバイスがeSIM対応の場合、デバイスのeSIM固有識別番号（EID）が表示されます。

               

              また、eSIMを使用するには、お使いのデバイスがキャリアアンロックされている必要があります。これにより、異なるキャリアの複数のSIMやeSIMを使用できます。お使いのAndroidデバイスがアンロックされているかを確認するには、以下の手順に従ってください。 

              1. 携帯電話のSIMカードを取り外します。
              2. 別のキャリアのSIMカードと交換します。 
              3. ホーム画面上部のキャリア名が変更されたことを確認できます。
              4. これで通話を発信します。

              通話が接続されれば、お使いの携帯電話はアンロックされています。現在通話を発信できない場合は、携帯電話は最初のキャリアにロックされています。この時点では、画面に携帯電話がロックされている旨の通知が表示されることもあります。

              不明な点がある場合は、デバイスメーカー、販売元、または主要なキャリアに確認してeSIMの機能を確認してください。 

               

              39. eSIM対応デバイスは？

              eSIM対応デバイスが増加するにつれて、以下のリストは常に拡張されています。

              eSIMを使用するには、デバイスがキャリアアンロックされており、eSIMに対応している必要があります。以下のリストを参照して、お使いのデバイスがeSIMテクノロジーに対応しているか確認してください。（国やキャリア固有の制限が適用される場合があります。）*

              2024年1月現在、eSIM対応デバイスは以下の通りです。

              APPLE*

              • iPhone 15
              • iPhone 15 Plus
              • iPhone 15 Pro
              • iPhone 15 Pro Max
              • iPhone 14
              • iPhone 14 Plus
              • iPhone 14 Pro
              • iPhone 14 Pro Max
              • iPhone 13
              • iPhone 13 Mini
              • iPhone 13 Pro
              • iPhone 13 Pro Max
              • iPhone 12
              • iPhone 12 Mini
              • iPhone 12 Pro
              • iPhone 12 Pro Max
              • iPhone 11
              • iPhone 11 Pro
              • iPhone 11 Pro Max
              • iPhone XS
              • iPhone XS Max
              • iPhone XR
              • iPhone SE (2020)
              • iPhone SE (2022)
              • iPad Air (第3世代)
              • iPad Air (第4世代)
              • iPad Air (第5世代)
              • iPad Pro 11インチ (第1世代)
              • iPad Pro 11インチ (第2世代)
              • iPad Pro 11インチ (第3世代)
              • iPad Pro 11インチ (第4世代)
              • iPad Pro 12.9インチ (第3世代)
              • iPad Pro 12.9インチ (第4世代)
              • iPad Pro 12.9インチ (第5世代)
              • iPad Pro 12.9インチ (第6世代)
              • iPad (第7世代)
              • iPad (第8世代)
              • iPad (第9世代)
              • iPad (第10世代)
              • iPad Mini (第5世代)
              • iPad Mini (第6世代)

              *以下のApple製デバイスにはeSIM機能がありません。

              • 中国本土で購入されたiPhoneデバイス。

              • 香港およびマカオで購入されたiPhoneデバイス (ただし、iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020、iPhone XSを除く)。

              *トルコで購入されたiPhoneおよびiPadの場合：

              • 2020年6月23日以降に初めてデバイスを設定する場合、インストール後にeSIMが有効になります。eSIMが有効になっていない場合は、通信事業者にお問い合わせください。

              • 上記の日付より前に設定されたデバイスの場合は、こちらの リンクの手順に従ってeSIMを有効にしてください。この手順では、デバイスのデータを消去する必要がある場合があります。事前にデバイスのバックアップを必ず行ってください。

              *Wi-Fi + Cellular機能を搭載したiPadデバイスのみがサポートされています。

              SAMSUNG*

              • Galaxy S23 FE*
              • Galaxy A54 5G*
              • Galaxy S23*
              • Galaxy S23+*
              • Galaxy S23 Ultra*
              • Galaxy S22 5G*
              • Galaxy S22+ 5G*
              • Galaxy S22 Ultra 5G*
              • Galaxy S21 5G*
              • Galaxy S21+ 5G*
              • Galaxy S21 Ultra 5G*
              • Galaxy S20 5G*
              • Galaxy S20*
              • Galaxy S20+*
              • Galaxy S20+ 5G*
              • Galaxy S20 Ultra*
              • Galaxy S20 Ultra 5G*
              • Galaxy Z Flip
              • Galaxy Z Flip 3 5G
              • Galaxy Z Flip 4
              • Galaxy Z Flip 5
              • Galaxy Z Fold
              • Galaxy Z Fold 2
              • Galaxy Z Fold 3
              • Galaxy Z Fold 4
              • Galaxy Z Fold 5
              • Galaxy Note 20
              • Galaxy Note 20 5G
              • Galaxy Note 20 Ultra
              • Galaxy Note 20 Ultra 5G

              *以下のSamsung GalaxyデバイスにはeSIM機能がありません。

              • 中国、香港、台湾で製造されたすべてのGalaxyデバイス。

              • Galaxy S23 FEを除く、すべてのGalaxy FE「Fan Edition」モデル。

              • Galaxy S20、S21*、およびNote 20 Ultraの米国モデル。

              *韓国で購入されたほとんどのSamsung GalaxyデバイスはeSIMをサポートしていません。ただし、Galaxy S23、S23+、S23 Ultra、Z Flip4、Z Fold4、Z Flip5、Z Fold5、A54 5G、およびGalaxy S23 FEは除きます。

              *Galaxy A54 5GのeSIMの利用可能性は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。お使いのGalaxy A54 5GデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              *カナダおよび米国で販売されたGalaxy S21シリーズデバイス（FEモデルを除く）は、One UI 4アップデートがインストールされていればeSIM機能を持つ場合があります。お使いのSamsungデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              GOOGLE PIXEL

              • Pixel 8 Pro
              • Pixel 8
              • Pixel Fold
              • Pixel 7 Pro
              • Pixel 7a
              • Pixel 7
              • Pixel 6 Pro
              • Pixel 6a
              • Pixel 6
              • Pixel 5a
              • Pixel 5
              • Pixel 4a
              • Pixel 4
              • Pixel 4 XL
              • Pixel 3 & 3 XL*
              • Pixel 3a & 3a XL*

              *以下のGoogle PixelデバイスにはeSIM機能がありません。

                        •    オーストラリア、台湾、日本で製造されたPixel 3モデル、およびSprintとGoogle Fi以外の米国またはカナダの通信事業者からサービスとともに購入されたPixel 3モデル。

                        •    東南アジアで購入されたPixel 3aモデルおよびVerizonサービス付きのPixel 3aモデル。

              HAMMER*

              • Explorer PRO
              • Blade 3
              • Blade 5G
              • myPhone NOW eSIM
              • myPhone Hammer Construction

              *eSIM対応は一部地域でのみ利用可能です。HammerデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              HONOR*

              • Magic5 Pro
              • Magic4 Pro
              • Honor 90

              *eSIM対応は一部地域でのみ利用可能です。HonorデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              HUAWEI

              • P40
              • P40 Pro*
              • Mate 40 Pro

              *以下のHUAWEIデバイスにはeSIM機能がありません。

                       •    Huawei P40 Pro+

                       •    中国で購入されたすべてのHuaweiデバイスはeSIMに対応していません。

              MOTOROLA*

              • Moto G54
              • Edge 40 Neo
              • Edge 40 Pro
              • Edge+
              • Razr 40 Ultra
              • Razr 2022
              • Razr 2019
              • Razr 5G
              • G53 5G

              *eSIM対応は一部地域でのみ利用可能です。MotorolaデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              NOKIA*

              • G60
              • XR21
              • X30

              *eSIM対応は一部地域でのみ利用可能です。NokiaデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              ONEPLUS*

              • OnePlus 12
              • OnePlus 11

              *eSIM対応は一部地域でのみ利用可能です。OnePlusデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。。

              OPPO*

              • Reno6 Pro 5G
              • A55s 5G
              • Find N2 Flip
              • Find X3 Pro
              • Find X5
              • Find X5 Pro
              • Reno A

              *eSIMの利用可能性は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。OppoデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              RAKUTEN*

              • Rakuten Big
              • Rakuten Big S
              • Rakuten Mini
              • Rakuten Hand

              *eSIM対応は日本および一部地域でのみ利用可能です。RakutenデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              SHARP*

              • AQUOS Sense 8
              • AQUOS Sense 7
              • AQUOS Sense 6
              • AQUOS Sense 4 Lite
              • AQUOS R8 Pro
              • AQUOS R8
              • AQUOS R7
              • AQUOS R6
              • AQUOS Wish
              • AQUOS Zero 6

              *eSIM対応は日本および一部地域でのみ利用可能です。AquosデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              SONY*

              • Xperia 1 V
              • Xperia 1 IV
              • Xperia 5 IV
              • Xperia 10 III Lite
              • Xperia 10 IV*

              *eSIMの利用可能性は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。XperiaデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              *Sony Xperia 10 IVのeSIM対応はヨーロッパでのみ利用可能です。Sony Xperia 10 IVデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              VIVO*

              • X90 Pro*
              • V29 (欧州版)*
              • V29 Lite 5G (欧州版)*

              *eSIMの利用可能性は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。vivoデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              XIAOMI*

              • 14 Pro
              • 13T
              • 13T Pro
              • 13
              • 13 Pro
              • 13 Lite
              • 12T Pro
              • Redmi Note 11 Pro 5G*

              *eSIMの利用可能性は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。XiaomiデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              *Redmi Note 11 Pro 5GのeSIM対応は日本でのみ利用可能です。Redmi Note 11 Pro 5GデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              その他*

              • Nuu Mobile X5
              • Gemini PDA 4G+Wi-Fi
              • Fairphone 4

              *eSIMの利用可能性は、国/地域および通信事業者によって異なる場合があります。お使いのデバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、通信事業者またはデバイスメーカーにお問い合わせください。

              WINDOWS 10*/ WINDOWS 11 ラップトップ

              ACER

              • Acer Swift 3
              • Acer Swift 7
              • Acer TravelMate P2
              • Acer TravelMate Spin P4
              • Acer TravelMate P6

              ASUS

              • ASUS Mini Transformer T103HAF
              • ASUS NovaGo TP370QL
              • ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

              DELL

              • Dell Latitude 7440
              • Dell Latitude 7210 2-in-1
              • Dell Latitude 9410
              • Dell Latitude 7310
              • Dell Latitude 7410
              • Dell Latitude 9510
              • Dell Latitude 5410
              • Dell Latitude 5411
              • Dell Latitude 5511

              HP

              • HP Elitebook G5
              • HP Probook G5
              • HP Zbook G5
              • HP Spectre Folio 13

              LENOVO

              • ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1
              • ThinkPad X1 Carbon Gen 9
              • ThinkPad X1 Fold
              • ThinkPad X1 Nano
              • ThinkPad X12 Detachable
              • Lenovo Flex 5G
              • Lenovo Yoga C630
              • Lenovo Miix 630
              • Lenovo Yoga 520
              • Lenovo Yoga 720 (2-in-1 models)

              SURFACE*

              • Surface Pro 9
              • Surface Go 3
              • Surface Pro X
              • Surface Duo 2
              • Surface Duo

              *Windows 10の場合：eSIMを使用するには、PCにWindows 10バージョン1703以降が必要です。デバイスもLTE対応である必要があります。

              *Surface：AT&TロックデバイスはeSIMをサポートしません。他の通信事業者からデバイスを購入した場合、通信事業者がSurface DuoのeSIM機能を無効にしている可能性があります。通信事業者に確認してください。

               

              40. トルコでiPhoneまたはiPadのeSIMをアクティベートするにはどうすればよいですか？

              トルコで購入された一部のiPhoneおよびiPadは、デフォルトでeSIMが無効になっていると報告されています。

              2020年6月23日以降にデバイスを購入してアクティベートした場合、eSIMはセットアップ後にアクティベートされるため、これらの指示に従う必要はありません。eSIMが有効になっていない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

              以下の指示は、2020年6月23日より前に購入したデバイスのeSIMをアクティベートするのに役立ちます。以下の手順を完了するにはデバイスをリセットする必要があるため、続行する前にバックアップを作成してください。

              1. デバイスをバックアップします。次に、最新のiOSまたはiPadOSにアップデートされていることを確認します。
              2. 「設定」>「一般」>「転送またはリセット」をタップします。
              3. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
              4. 要求されたら、パスコードまたはApple IDパスワードを入力します。次に、デバイスを消去することを確認します。
              5. 消去が完了したら、バックアップからiPhoneまたはiPadを復元します。

              完了したら、iPhoneまたはiPadでeSIMを設定できます。

              また、トルコの現地規制によると、120日間に91日以上（累計）ローミングデータサービスを利用するには、デバイスのIMEIをトルコ中央機器識別登録機関に登録する必要があります。詳細については、CEIRにお問い合わせいただくことをお勧めします。

              ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチャネルまでお問い合わせください。

              出典：https://support.apple.com/en-us/HT211023

              eSIM ソリューション

              eDataSIM ストアは、デジタル SIM カードである eSIM を提供することで、高額なローミング料金の問題の解決策を提供します。 eDataSIM の eSIM を使用すると、200 以上の国と地域からデジタル データ パッケージをダウンロードしてインストールできます。

              つまり、高額な料金を心配することなく、到着したらすぐに世界中に接続できるということです。