プライバシーポリシー

株式会社グローブテル・ジャパン（以下「グローブテル・ジャパン」）は、お客様のプライバシーの重要性を認識しております。 本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用するかについて説明するものです。グローブテル・ジャパンは、以下の「9. 本ポリシーの変更」に記載されているとおりです。アカウントを登録すること、またはグローブテル・ジャパンのウェブサイト、アプリケーション、製品、ソフトウェア、ツール、データフィード、および/またはサービス（総称して「サービス」）を使用または訪問することにより、利用者は本ポリシーの条件を理解し、同意するものとします。 本ポリシーを注意深くお読みください。

プライバシーまたはデータ利用に関して、当社が満足に対処していない問題がある場合は、「7.ユーザーが情報を変更または更新する方法」の規定に従って当社にご連絡ください。
グローブテル・ジャパンは、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシー通知では、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保持、保護するかを説明します。

  1. 当社が収集する情報とは？

1.1. 個人を特定できる情報

例えば、ニュースレターやチャットに登録する場合、アカウントを作成する場合、お問い合わせページで詳細情報を請求する場合、調査やアンケートに回答する場合、メールアドレス、氏名、電話番号などの個人情報を提供する場合などです。該当する場合、個人を特定できる情報には、適用法で定義される個人データが含まれます。

本プライバシーポリシーは、本サイトがリンクまたは参照する第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、オンラインリソース（以下、総称して「第三者サービス」または「TPS」）を含むがこれらに限定されない、本サービスを通じてアクセスできる、当社が所有または管理していない第三者のプライバシー慣行には適用されません。当社は、いかなるTPSのコンテンツまたはプライバシー慣行についても責任を負いません。当社は、利用者がアクセスするTPSのプライバシーポリシーを注意深く確認することをお勧めします。

グローブテル・ジャパンは、個人を特定できる情報には、グローブテル・ジャパン自身が特定の個人を識別できないように匿名化された情報は含まれないものとします。当社は、サービスの提供、サービスの運営および改善、顧客サービスの提供、当社の製品、サービスおよび技術の向上を目的とした調査および分析の実施、ならびにお客様の興味および嗜好に合わせてカスタマイズされたコンテンツの表示のために、お客様の個人を特定できる情報を収集し、利用します。

お客様は、個人を特定できる情報を提供しないことを常に選択できますが、その場合、本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。お客様が当社にアカウントを登録した場合、お客様はサービスにアクセスするために個人を特定できる情報を提供することに同意したことになります。この同意は、当社がお客様のデータを処理するために適用法に基づいて必要とする法的根拠を提供するものです。お客様は、このような同意をいつでも撤回する権利を保持します。本ポリシーに従った個人情報の使用に同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。

1.2. 機微な個人データ

次項に従うことを条件として、当社は、本サービス上または本サービスを通じて、またはその他の方法で、機微（センシティブ）な個人データ（社会保障番号、人種または民族的出身、政治的意見、宗教またはその他の信条、健康状態、バイオメトリクスまたは遺伝的特徴、犯罪歴または労働組合への加盟に関する情報など）を当社に送信しないこと、および当社に開示しないことをお願いします。

お客様が本サービスにコンテンツを送信する際に、機微な個人データを当社に送信または開示する場合、お客様は、本ポリシーに従ってかかる機微な個人データを当社が処理および使用することに同意するものとします。当社がかかる機微な個人データを処理および使用することに同意しない場合は、かかるコンテンツを当社に送信してはなりません。これらの情報が提供されたとしても、当社側で保存することはありません。

1.3. 個人を特定できない情報

当社は、個人を特定できない情報を収集し、集計することがあります。この情報は、単独で、または第三者が入手可能な他の情報と組み合わせて、お客様を識別または特定できないようにする情報です。この情報には、お客様を紹介したウェブサイト、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類と言語、ハードウェアの種類、地理的位置、アクセス時間と時間などの情報が含まれます。また、当社は、お客様が閲覧したサービスコンテンツやページ、お客様がクリックしたリンク、およびサービスに関連して行われたその他の行為に関する情報を含む、ナビゲーション情報を収集する場合があります。上記の情報はすべて、他の特定可能な情報とリンクしていない場合、個人を特定できない情報である可能性があります。当社は、本サービスの改善の一環として、利用パターンを分析するためにこれらの情報を使用します。

1.4. クッキー、ピクセル、ローカルストレージ

当社は、ウェブサイトによってお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスのハードドライブに保存される小さなデータファイルであるクッキーを使用して情報を収集することがあります。当社は、本サービスをご利用いただく際に、よりパーソナルでインタラクティブな体験を提供するために、セッションクッキー（お客様がウェブブラウザを閉じると失効します）とパーシステントクッキー（お客様が削除するまでお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存されます）の両方を使用することがあります。

(1)ファーストパーティークッキーは、当社がお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに直接提供するもので、本サービスの当事者であるサイトまたはアプリケーションを再訪した際にお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識するために当社のみが使用します。(2)サードパーティークッキーは、サービスプロバイダーがサイトまたはアプリケーションに提供するもので、他のウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスを認識するために当該サービスプロバイダーが使用することができます。

  1. 当社が使用するクッキー

2.1. クッキーの種類

本サービスでは、以下に定める目的のために、以下の種類のクッキーを使用します：

厳密に必要なクッキー： これらのクッキーは、本サービスを通じて利用可能なサービスを提供し、その機能の一部を利用できるようにするために不可欠です。例えば、サイトやアプリケーションの安全なエリアにログインできるようにしたり、要求したページのコンテンツが迅速に読み込まれるようにしたりします。 これらのクッキーがなければ、お客様が要求されたサービスを提供することができません。当社は、これらのクッキーを、お客様にサービスを提供するためにのみ使用します。

機能性クッキー： これらのクッキーは、言語設定の記憶、ログイン情報の記憶、お客様のアカウントや設定の他の部分に対する変更の記憶など、お客様がサイトやアプリケーションを使用する際に行った選択をサービスが記憶することを可能にします。 これらのクッキーの目的は、お客様によりパーソナルな体験を提供し、お客様が本サービスを利用するたびに設定を再入力する手間を省くことです。

パフォーマンスクッキー： これらのクッキーは、サービスへのトラフィックやユーザーのサービス利用に関する情報を収集するために使用されます。収集された情報は、訪問者個人を特定するものではありません。 情報は集計され、匿名化されます。この情報には、訪問者数、参照元のウェブサイト、訪問したページ、訪問した時間帯、以前に訪問したかどうか、その他の類似情報が含まれます。当社はこの情報を、サービスをより効率的に運営するため、広範な人口統計学的情報を収集するため、および当社サービスの活動レベルを監視するために使用します。

この目的のためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは独自のクッキーを使用します。これは、サービスの改善のみに使用されます。Google AnalyticsのCookieの詳細については、こちらをご覧ください： https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Googleがお客様のデータを保護する方法については、こちらをご覧ください：www.google.com/analytics/learn/privacy.html

このリンクから利用可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、サービスの利用に関連するGoogleアナリティクスの使用を防ぐことができます: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

ターゲティングクッキー / 広告クッキー： これらのクッキーは、お客様やお客様の興味により関連性の高い広告を配信するために使用されます。 また、広告の表示回数を制限したり、広告キャンペーンの効果を測定するためにも使用されます。通常、ウェブサイト運営者の許可を得て、広告ネットワークによって設置されます。クッキーは、お客様がウェブサイトを訪問したことを記憶し、この情報は広告主などの他の組織と共有されます。多くの場合、ターゲティングまたは広告クッキーは、他の組織が提供するサイト機能にリンクされます。

2.2. クッキーの無効化

Google AdWords Conversion Tool : プロバイダーのプライバシー情報(https://goo.gl/CUUMgi), オプトアウトへのリンク(https://goo.gl/ghZWnt).

www.youronlinechoices.com、クッキーと各プロバイダーについての詳細を読むことができます。また、1つまたは複数のツールを使って、利用ベースのオンライン広告をオプトアウトすることもできます。プリファレンス・マネージャーに直接アクセスするには、ここをクリックしてください。

2.3. メタカスタムオーディエンス

利用ベースのオンライン広告では、Metaのコミュニケーションツール、特にカスタムオーディエンスとウェブサイトカスタムオーディエンスも使用しています。基本的に、お客様の利用データから非可逆的かつ非個人的なチェックサム（ハッシュ値）が生成され、分析およびマーケティング目的でMetaに送信されます。ウェブサイトカスタムオーディエンスの場合、Meta Cookieが使用されます。データ収集の目的と範囲、Metaによるデータのさらなる処理と使用、およびプライバシーを保護するためのオプションの詳細については、Metaのプライバシーポリシーを参照してください。Metaのウェブサイトカスタムオーディエンスの使用に異議を唱えたい場合は、こちらをご覧ください。

2.4. ピクセルタグ

当社は、当社のサイトおよびアプリケーションにおけるユーザーの行動を追跡するために、本サービスにおいてピクセルタグ（ウェブビーコンおよびクリアGIFとしても知られています）を使用することがあります。 ウェブサイトによってユーザーのコンピュータまたはモバイルデバイスのハードドライブに保存されるクッキーとは異なり、ピクセルタグはウェブページに目に見えない形で埋め込まれます。ピクセルタグは、当社のマーケティングキャンペーンの成功を測定し、サービスの利用状況に関する統計を作成し、当社のコンテンツをより効果的に管理できるようにします。ピクセルタグを使用して収集した情報は、ユーザーの個人情報にはリンクされません。

2.5. 追跡禁止シグナル

一部のインターネットブラウザは、お客様がアクセスするオンラインサービスに「追跡禁止」信号を送信するように設定されている場合があります。当社は現在、「追跡禁止」シグナルに応答していません。Do Not Track」の詳細については、http://www.allaboutdnt.com。

  1. 当社が収集した情報の取り扱いについて

3.1. 当社が収集する情報

本プライバシーポリシーに開示されている場合を除き、グローブテル・ジャパンがお客様の個人情報を外部のいかなる当事者とも共有することはありません。

グローブテル・ジャパンは、お客様から直接提供された個人情報を、お客様が提供された目的（以下を含む）のためにのみ使用します：

  • 本サービスの運営、維持、改善のため；
  • お客様のアカウントを管理するため（アカウントに関するお客様との連絡を含みます）；
  • お客様がサイトまたはアプリケーションで参加するプロモーションを運営および管理するため；
  • お客様のコメントや質問に回答し、カスタマーサービスを提供するため；
  • 技術的な通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理上のメッセージを含む情報を送信するため；
  • お客様の同意を得て、当社および当社の関連会社が提供する製品やサービスに関する情報を含む、今後のプロモーションやその他のニュースに関するマーケティングメールを送信するため。当社は、お客様が当社のコンテンツ、製品またはサービスに最後に関心を示された日（お客様が当社からの電子メールを最後に開封された日など）から合理的な期間、お客様のマーケティング嗜好に関する情報を保持します。当社は、クッキーおよびその他の追跡技術から得られた情報を、当該情報が作成された日から合理的な期間保持します。
  • このような情報の受信は、いつでもオプトアウトできます。このようなマーケティングメールには、オプトアウトの方法が記載されています。マーケティングEメールの受信をオプトアウトされた場合でも、非マーケティングEメールを送信する場合があります。マーケティング以外のEメールには、当社とのアカウント（お持ちの場合）およびお客様との取引に関するEメールが含まれます；
  • (a)適用法を遵守するため、(b)公的機関および政府機関からの要請への対応を含む、合法的な要請および法的手続きに従うため、(c)当社ポリシーを実施するため、(d)当社の権利、プライバシー、安全性、財産、および/またはお客様もしくは他者の権利を保護するため。

当社は、上記のサービスや、情報請求の処理、お客様がアクセスした保存データの表示、マーケティング支援、監査の実施など、当社に代わってサービスを行うサービスプロバイダーとこの情報を共有することがあります。これらの会社は、提供するサービスを提供するために必要な個人情報のみを取得することが許可され、情報の機密性を維持することが要求され、他の目的に使用することは禁止されます。

また、当社は、お客様により良いサービスを提供するため、およびお客様が同意された場合、当社のパートナーおよびその他の第三者から、お客様が関心をお持ちと思われるオファーに関するEメールまたはテキストメッセージを送信するために、お客様から提供された情報を使用することがあります。マーケティングメールの受信を希望されない場合は、以下に説明するように個人情報の設定を変更するか、各メールに記載されている配信停止または停止手順に従ってください。当社は、マーケティングオートメーションプラットフォームとしてMailChimpを使用しています。お客様が提供された情報を送信することにより、お客様は、その情報がMailChimpに転送され、そのプライバシーポリシーおよび規約に従って処理されることを了承するものとします。

ただし、法律（規制目的など）により、より長い保存期間が要求または許可される場合はこの限りではありません。グローブテル・ジャパンは、要求に応じて、グローブテル・ジャパンのデータとその使用方法に関する情報を提供します。グローブテル・ジャパンが保管するお客様のデータに誤りがあった場合、グローブテル・ジャパンはこれを訂正します。この点については、「7.利用者が情報を変更または更新する方法」に記載されている住所宛にグローブテル・ジャパンに書面を送付するか、またはその他の方法でグローブテル・ジャパンに連絡することができます。さらに、お客様は、グローブテル・ジャパンが保存しているお客様のアカウント内のデータを閲覧し、必要に応じて訂正することができます。

お客様は、いつでも当社に連絡して、オプトアウトすることができます： (i)ダイレクトマーケティングコミュニケーション、(ii)当社による機微な個人データの収集、(iii)当初の目的を超えて当社が実施する可能性のあるお客様の個人データの新たな処理。オプトアウトにより、本サービスの一部の利用が無効になる場合がありますのでご注意ください。 A）お客様のアカウントを通じて、または当社に直接連絡することにより、当社が保有するお客様に関するデータにいつでもアクセスすること、（B）当社に連絡することにより、お客様の個人データの不正確な情報を更新または修正すること、（C）特定の状況、例えば当社が保有するお客様に関するデータがもはや適切でない場合、または不正確な場合、お客様は当社に対してお客様のデータの消去を要求することができます。その他、お客様の個人情報およびその使用に関するご質問は、いつでもsupport@globeteljapan.com までご連絡ください。

  1. 情報開示

原則として、グローブテル・ジャパンは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を開示することはありません：

  • 本プライバシーポリシーへの同意による許可を含め、お客様の許可を得た場合；
  • 関連する法令、規制、条例、規則、行政命令、裁判所命令、法令、召喚状により、法的に開示する必要があると誠意を持って判断した場合；
  • 当社が虚偽または誤解を招く情報であると判断した情報を訂正するため、または操作的、欺瞞的、またはその他の法律違反であると判断した活動に対処するために開示する必要があると当社が判断した情報である場合；
  • お客様が要求された製品またはサービスを提供するためにお客様の情報を共有する必要がある場合。グローブテル・ジャパンが行う事業の全部または一部の売却、合併、譲渡、交換、またはその他の処分（資産、株式、その他を問わない）に関連して、秘密保持の制限を条件としてかかる開示が行われる場合。グローブテル・ジャパンは、グローブテル・ジャパンが収集した個人を特定できない情報を、集合的な形式でのみ、広告主やその他のパートナーと共有することがあります。

  1. 子供に関するポリシー

利用規約には、利用者は(i)18歳以上、または(ii)13歳以上であることが明記されています。 グローブテル・ジャパンは、13歳未満の利用者から意図的に個人情報を収集することはありません。 13歳未満のユーザーから個人情報を収集したことが判明した場合は、その情報を特定し、データベースから削除するよう努めます。

  1. ユーザーが情報を変更または更新するには？

本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がある場合、またはご提供いただいた個人情報の開示、ファイルからの削除、その他適用法で認められている要請を希望される場合は、グローブテル・ジャパンまでEメール（support@globeteljapan.com）にてご連絡ください。

  1. セキュリティと暗号化

当社は、お客様の個人情報を保護するために、一般的に認められた業界標準に従っています。インターネット、モバイル技術、または電子的な保存方法を介して送信する方法は、完全に安全ではありません。したがって、当社は、オンラインで収集する情報の機密性を保護するために、物理的、電子的、および手続き上の保護措置を維持するよう努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。当社のサービスは、当社の管理下にある情報の紛失、誤用、改変から保護するために設計されたセキュリティ対策を講じています。当社では、このような送信のために情報を暗号化する標準的なセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）暗号化を使用しています。すべてのサービス情報は安全なサーバーで管理されます。保存されたデータへのアクセスは、ファイアウォール、役割ベースのアクセス制御、パスワードを含む多層的なセキュリティ制御によって保護されています。お客様は、ご自身のパスワードを安全に管理する責任を負います。 当社とのやり取りが安全でなくなったと信じるに足る理由がある場合（例えば、当社との間で保有する可能性のあるアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合）、直ちに当社（support@globeteljapan.com）まで問題をお知らせください。

  1. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーの条件をいつでも変更する権利を留保します。当社が変更を行う場合、本ポリシーの上部に記載されている最終更新日を変更します。本声明または当社がお客様の個人情報を使用する方法に重大な変更がある場合は、そのような変更の通知をここまたは当社のホームページに目立つように掲載するか、お客様に電子メールを送信することによって通知します。当社のウェブサイトまたはアプリケーションをご利用の際には、必ず本方針をご確認ください。

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