モバイル ネットワーク プロバイダーまたはキャリアを通じてデバイスを購入した場合、デバイスはネットワークまたはキャリアによってロックされている可能性があります。これは、プロバイダーがデバイスに制限を設け、他のネットワークに接続する能力を制限していることを意味します。

デバイスがネットワークまたはキャリアによってロックされている場合、eSIM をインストールすることはできません。eSIM を使用するには、モバイル ネットワーク プロバイダーまたはキャリアに連絡してデバイスのロックを解除する必要があります。

お使いのデバイスが最近ロック解除された場合、セキュリティ上の予防措置として、通信事業者が一定期間 eSIM サポートを無効にしている可能性があります。このような場合は、モバイル ネットワーク プロバイダーまたは通信事業者に連絡して、デバイスのセキュリティ設定を無効にしてください。