「PDP認証失敗」が発生しています

PDP 認証の失敗は、設定または eSIM データ/有効性に関連している可能性があります。次の項目が発生しているかどうかを確認してください。

• APN は、必要に応じて eSIM インストールページの情報に従って設定されます (すべて小文字で 1 つの単語)
• eSIM にデータが残っています。データが残っていない状態で接続しようとすると、このエラーが発生する可能性があります。
• eSIM インストール ページの指示に従って、サポートされているネットワークに接続されています。

eSIM のインストール ページとすべての詳細を確認するには、[My eSIMs] > [詳細] > [eSIM のインストール] に移動し、ページを下にスクロールしてください。この場合、ネットワーク設定をリセットしてください。上記の手順で問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください*:

• デバイスの設定に移動します
• 一般へ移動
• リセットへ進む
• ネットワーク設定をリセットする
• デバイスを再起動してください

*ネットワーク設定をリセットすると、既存の WiFi ネットワークとパスワード、携帯電話の設定、VPN および APN 設定がリセットされます。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。弊社は、この問題の解決をお手伝いいたします。ご質問がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。